CONDIÇÔES GERAIS

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a DAKMAR - COMÉRCIO DE MATERIAIS PARA HOTELARIA E CONSTRUÇÃO, UNIPESSOAL LDA, com sede Vereda dos Farias n. º10, 9020-279 Funchal, número de identificação fiscal PT511159056 e contacto +351 924 253 741, doravante designada por “Dakmar “e as pessoas que desejem efetuar reservas online através do website www.dakmar.pt doravante designadas por "Utilizador". 

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.dakmar.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website. 

1 – OBJETO 

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website www.dakmar.pt 

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador. 

2 – COMPRA ONLINE  

1. O Utilizador concretiza a sua reserva através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.greenforest.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende comprar ao cesto de compras: 

2. Para enviar a sua compra o Utilizador deverá: 

 A - Registar-se no website www.dakmar.pt fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

 B - Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe.

 C - Escolher o produto desejado no website www.dakmar.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

 D - Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da compra (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

 E - Posteriormente ao pagamento realizado será enviado um email de confirmação de compra ao cliente contendo todos os dados desta compra.

3. A confirmação final da compra pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído. 

4. A Dakmar honrará as compras recebidas online. Na falta de disponibilidade do serviço a Dakmar compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações. 

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 7 (sete) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO 

1. No website www.dakmar.pt, a Dakmar propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay - Instituição de Pagamento Lda: 

A) Cartão de crédito (Visa, Mastercard):
No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos produtos/serviços comprados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da reserva. 

B) Referência Multibanco; 

C) Transferência; 

D) MBWay

1.1. Segurança no Pagamento

Os dados referentes aos cartões utilizados para pagamento são encriptados, de modo a cumprir o compromisso de confidencialidade e minimizar os riscos de acesso não autorizado.

O website está equipado com tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) de alto nível.

O Cliente apenas deve utilizar redes wifi seguras, nas quais confie, para realizar qualquer operação de pagamento, não devendo usar uma rede pública desprotegida para tal efeito, pois ficará mais vulnerável a acessos não autorizados.

4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO 

4.1. A entrega das encomendas realizar-se no máximo até 10 DIAS úteis após a encomenda.

4.2. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio que podem ser verificados no momento do checkout do carrinho.

4.3. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos da transportadora.

4.4. A disponibilização do produto/serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

5 – PREÇOS 

1. Os preços devem ser entendidos em Euros e incluem taxas e impostos, levando em consideração o IVA aplicável vigente na data do pagamento da compra. 

2. Os preços dos produtos em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. É importante ressaltar que essas alterações podem ocorrer devido a diversos fatores, como flutuações nos custos de produção, alterações nas taxas de câmbio ou atualizações de preços por parte dos fornecedores. Recomendamos que verifique o preço final antes de efetuar a compra.

6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO 

6.1.   O processo de cancelamento ou devolução é tratado individualmente pela Dakmar. Para solicitar o cancelamento ou devolução, é necessário enviar um pedido por escrito para o e-mail de contato info@dakmar.pt, até 14 Dias após a receção da encomenda.
As instruções para cancelamento ou devolução do valor pago serão fornecidas e definidas pela Dakmar por meio da mesma forma de comunicação.

6.2. Sempre que possível, a devolução será realizada através do mesmo método de pagamento utilizado.
No entanto, caso isso não seja possível, o usuário deverá apresentar comprovantes de pagamento e comprovantes de titularidade da conta ou cartão, a fim de permitir a devolução por Transferência Bancária.

6.3. A Dakmar compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

6.4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

6.5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pelo Dakmar.

7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

O tratamento dos seus dados é realizado em conformidade com a legislação sobre proteção de dados pessoais. Esses dados, sujeitos a processamento eletrônico, serão armazenados na base(s) de dados da Dakmar e destinam-se ao registro, apresentação de outros produtos e serviços, além de informações institucionais fornecidas pela empresa.

O fornecimento dos dados é opcional e é garantido, de acordo com a lei, o direito de aceder, corrigir e excluir quaisquer informações pessoais relacionadas a você. Você pode exercer esses direitos pessoalmente ou por escrito, enviando uma solicitação para o endereço indicado na página inicial deste website.